Condiciones Generales
1.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales") tienen por
objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la
dirección www.zooexoticoskiko.es (en adelante "el Portal")
y cuyo objeto social es la comercialización y venta de productos de importación.
La mencionada pagina web ha sido elaborada, creada y diseñada por Plataforma Multiatlas,
para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las
restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como
permitir y posibilitar el acceso a otras paginas con las que el Portal tenga relaciones
comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.
La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de
Usuario ( en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción
alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
A través "del Portal" se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de
acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la
presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido
entre las partes en lo referente a las transacciones on- line de compraventa entre "el
Portal" y sus clientes.
"el Portal" está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las
obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo
aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier
información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La
modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular
sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes
legales de cada parte.
2.- Derechos y Obligaciones del Usuario
2.1.- Condiciones de Acceso y Uso
A través de la dirección emplazada en www.zooexoticoskiko.es
cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada
página Web.
Las condiciones de acceso " al Portal" están supeditadas a las disposiciones legales
vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del
Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir
en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización
del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y
servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de
ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se
refiera, véase la Política de Privacidad "del Portal".
2.1.1.- Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, "el Portal" se reserva algunos de los
Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados mediante la
cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de "el Portal" que
estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login"
y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de
conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
2.1.2.- Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario
no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos
gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres
comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones
publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya
utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico.
"El Portal" se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que
reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.
En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras,
siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.
2.1.3.- Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así
como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster www.zooexoticoskiko.es
a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como
cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya
asignado. "El Portal" queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda
devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de
diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo
dispuesto en estas Condiciones Generales.
2.2.- Contenido y Actuaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta
información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina Web www.zooexoticoskiko.es
o de terceros previamente proporcionada por "El Portal" y todo ello
bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información
(entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías,
dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico
etc..) que sea propiedad de "el Portal".
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni
intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así
como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir
alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal.
El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con
lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder,
transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de "el
Portal" o persona por este delegada.
A este respecto, "el Portal" se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático
introducido por terceros.
Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad
intelectual, industrial y demás análogos.
Contenido del Portal
"El Portal" tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y
distribución de productos y servicios.
Se define así misma como "el portal vertical del sector Informático que incorpora una base
de datos, de productos permanentemente actualizados y ofrece servicio de soporte técnico,
contenidos y utilidades".
Esta Base de Datos propiedad de www.zooexoticoskiko.es contiene toda la información
necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los
precios, descripción técnica completa etc.
Esta Base de Datos propiedad de FRANCISCO JOSE GOMEZ SANCHEZ, asociada al NIF 53469168 X contiene los datos referentes a los suscriptores y clientes que podrán ejercer su derecho a rectificación, cancelación, modificación o cualquier cambio procedente
3.- Derechos y Obligaciones de www.zooexoticoskiko.es
"El Portal" responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma
y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su
correspondiente copyright.
"El Portal" se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan
garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas
las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
"El Portal" no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún
contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en
el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen,
traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de www.zooexoticoskiko.es
No asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a
interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que
pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras
personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros
almacenados en el sistema informático.
El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones,
banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el
objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen
como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable
www.zooexoticoskiko.es de los sites a los que acceda el Usuario a través
de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario
quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte
"el Portal" tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos,
restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el
principio descrito en las presentes Condiciones Generales.
4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
En base a su política comercial, "el Portal" podrá realizar variaciones finales del
precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia
así como otros que pueda estipular "el Portal" en su debido momento. No obstante, será
www.zooexoticoskiko.es quién libre y voluntariamente ofrezca estos
descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados
en ningún momento por el cliente.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no
los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente y será reflejado en formulario de
pedido final, de manera desglosada. Los precios de www.zooexoticoskiko.es serán validos hasta el
31 de diciembre de 2008. Igualmente "el Portal" podrá premiar a sus clientes con descuentos
por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por "el Portal"
libre y voluntariamente y a su sola discreción.
Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán
exclusivamente los recogidos por www.zooexoticoskiko.es en su oferta y
tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en
el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo
destino elegido por los clientes.
Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber
procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción,
posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así
como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el
envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que www.zooexoticoskiko.es recibe el importe del pedido.
Los envíos de mercancías pagadas con talón nominativo tendrán tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los
productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se
encuentra sujeta al plan de disponibilidad de www.zooexoticoskiko.es.
Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en el
menor tiempo posible siendo el plazo de entrega es de 10 días laborables en el domicilio de
envío. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de
esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a www.zooexoticoskiko.es.
Si el retraso en la entrega es imputable a "el Portal" y supera los 7 días, se procederá,
previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la
mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, "el Portal" no resultará responsable
por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima
en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que "el Portal" hubiera
procedido a la expedición de los mismos, "el Portal" podrá exigir el pago de una
compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el 4 % del valor de la
mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago
ofrecidas por "el Portal". En los supuestos que el cliente aceptase como forma de pago el
prepago, esta surtirá todos sus efectos procediendo el cliente a abonar el producto después
de realizar el pedido.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a
"el Portal" el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago
seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:
Transferencia bancaria a alguna de las cuentas indicadas en el apartado informativo de
la Web correspondiente.
Ingreso en dichas cuentas.
Talón conformado a nombre de FRANCISCO JOSE GOMEZ SANCHEZ
Talón nominativo a nombre de FRANCISCO JOSE GOMEZ SANCHEZ. Incrementándose
en este caso el plazo de entrega en tres días.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de "el Portal" la tramitación del pedido.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, "el Portal" procederá a
emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada
por el cliente.
"El Portal" procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos
en la Web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características
o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. "el Portal" podrá asimismo variar
éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada
expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho
albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el
Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su
conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega
implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía
pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por "el Portal" estando el
coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y
portes.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es
condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento
de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su
embalaje. También es imprescindible que se comunique a "el Portal" dicha incidencia en el
plazo máximo de 24 horas, enviando un email con la información pedida que se encuentra en
el cuadro de garantías.
Si no se cumplen estas condiciones, "el Portal" no asumirá ninguna responsabilidad sobre
dicha mercancía.
"el Portal" ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de
facilitarle el medio más conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el
apartado correspondiente de Formulas de pago y financiación.
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en
todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos
suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda
obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes
de los productos objeto de la compra a través de www.zooexoticoskiko.es
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones
normales de explotación determinadas por los fabricantes. "El Portal" no está obligado a
indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean
daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al
producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o
pérdidas de datos.
"El Portal" no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que
pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su
garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente
podrá verificar en el Recuadro de Garantías proporcionado por "El Portal" en su pagina web,
los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido para cada producto. "El Portal" podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los
trámites para con el fabricante.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos,
accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software,
hardware y periféricos, por parte del cliente.
Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por "el Portal"
No entran en garantía los productos no suministrados por "el Portal" que se añadan a los
suministrados por "el Portal".
En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así
lo indicasen.
6.- Devoluciones y Derecho de Desestimiento
"El Portal" no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser
reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier
mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. "El Portal" se reserva el derecho de exigir
una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como
para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. "El Portal" solamente
aceptará la devolución de la mercancía si:
1. En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de
desestimiento "el Portal" aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente
cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le
fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando
estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto
que describe la entrega.
2. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto "el Portal" estará a lo dispuesto
en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por
otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3. La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado
"el Portal" en su OFERTA EN FIRME.
4. "el Portal" procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por
causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de
servirlo.
5. "el Portal" aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a
ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
7.- Propiedad Intelectual
La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por
"el Portal" están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de "el
Portal" o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido,
explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo
consentimiento y por escrito de sus titulares.
Igualmente "el Portal" será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos
distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de "el
Portal", así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o
como licenciatario de los mismos.
Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web www.zooexoticoskiko.es
han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con
información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón
por la cual "el Portal" no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no
actualización de los contenidos ofertados.
Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán
debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de
efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los
contenidos incluidos en la pagina procedentes de fuentes internas que lleven su signo
identificativo de copyright, son responsabilidad única y exclusivamente de "el Portal".
8.- Protección de Datos
"El Portal" plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los
datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene
implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad
y confidencialidad de los datos considerados como personales.
Para ello además de cumplir integramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema
adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición
dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.
"El Portal" alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado
cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar.
Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre
Protección de Datos. "El Portal" recabará única y exclusivamente los datos personales de
los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los
Usuarios autorizan a "el Portal" a tratar automatizadamente sus datos personales
informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro de "el Portal" para
ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección
que a tal efecto se señala.
En la dirección de correo
electrónico info@zooexoticoskiko.es
"El Portal" se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la
confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. "El Portal" adquiere el
compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos
en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su
alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de
la tecnología.
A este respecto véase Política de Privacidad de "el Portal"
De conformidad con lo dispuesto en la politica de privacidad de "el Portal", se hace
constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y en su caso, oposición mediante el envió de un email a la dirección
info@zooexoticoskiko.es .
9.- Fuero y Legislación
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será
aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las
discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se
resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y
Mercantil de arbitraje de Madrid (CIMA) a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará
compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. . Si el arbitraje no
llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a
los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero si
éste fuese otro.
El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en
toda su extensión |
